2013年11月5日 星期二

如何有效增強營銷郵件的可讀性?

郵件營銷這種方式相信每個人都會遇到。搜索引擎收錄,總會漏掉我們網站上的一些東西。而這些東西,如果恰好是我們精心策劃的,網站重點之所在的,就未免有些遺憾了。網絡推廣的方式永遠在進步增多,可是有幾種經典的方式永遠流行,比如說郵件營銷。但是流行歸流行,可是郵件營銷的成功率,即是對客戶的敏感度,始終停留在一個特定的層面上,難以提高。
 
郵件營銷的力量薄弱之處在於:第一,很容易被定義為垃圾郵件。就像我們每天早晨打開自己的或公司的郵箱一樣,有些郵件是看也不看直接刪掉。包括“垃圾郵件”文件夾和普通文件夾裡一眼上看去就是廣告的郵件。這種“定義”,包括郵箱系統本身的判斷和個人第一眼判斷。也就是說,想要自己的產品出現在潛在客戶的桌面上,必須逃得過這兩關的判斷。第二,就是大海撈針。你每天可能給一萬個郵箱發送了郵件,但是這一萬種有多少個我們的潛在客戶呢?100個甚至10個都是很大的概率,有時甚至一個都會不有。如何解決這兩個難題,增加潛在客戶的概率呢?我經過幾年的潛心研究,磕磕碰碰中也總結了些實用經驗。分享給大家,希望這些對各位站長來說都是有益處的。
 
第一:可讀性的郵件,永遠是最受歡迎的。
 
我的網站是中國演講網,以演講培訓和公文類稿件定制為主要業務內容。當然,我做推廣的時候,以盈利性的廣告詞開頭見效最快。但是,郵件營銷不是的。如果我發一封標題為“中國演講網為您提供公文類稿件服務的定制”,可能很快就被請到回收站,因為標題裡既不含有能引起客戶興趣的關鍵字,也不存在能使讀郵件的人成為我們潛在客戶的可能性。然而如果我起一個叫“世界名人演講一百則”的標題,內容則搜羅世界各國政界、金融界、社科類學家等各界名人的演講,排版工整,標點分明,客戶是不是認為天上掉餡餅了呢?——相當於增加了一本名人演講實錄大全。而且,這一類融合了社會各行各業的成功人士的言論的文檔,也是社會各行各業的工作者都有興趣讀的。這也就是相當於,把自己的潛在客戶群無形中擴大了百倍。這樣的情況下,在文檔的開頭和結尾、頁眉頁腳等處加上自己網站的鏈接以及介紹,推廣成功就是水到渠成的事兒了。並且,你的潛在客戶還會記住你的貼心,期待你下一次的郵件會帶來什麼有趣的東西。
 
第二,多花一點時間,給你要發送郵件的地址分類。
 
積累郵件地址的方式有很多,大多都是去招聘網站,企業大全、分類信息之類的網站上找到的。各式各樣的行業都有,有的甚至是跟你的業務八竿子打不著關係的。如果我們把力氣浪費在給這些永遠不可能成為我們的潛在客戶的企業或者個人發郵件,那無異於是白費功夫。比如說,一個往全國各地銷售絲綢的江南小廠,需要寫慷慨激昂的愛國類演講稿麼?他需要的只是文字通順的產品介紹。所以說,一定要給我們所發送的郵件地址分類,給企事業單位發送有關演講稿和工作總結的郵件,給生產加工型廠家發送代寫廣告詞和產品介紹類的郵件,給企業老總發送撰寫回憶錄和總裁博客更新的郵件,這樣有的放矢,目標明確,直擊客戶需要,推廣成功的命中率,肯定會有相當大的提高。
 
第三,郵件顯示名稱一定要用中文的網站名字。
 
不弄虛作假,套用“犀利哥”之類的名字;也不故作玄虛,整個“同學王小莉”;更不要崇洋媚外,寫成英文。在未讀郵件頁面打開的那一瞬間,永遠都是中文網站的名字最搶眼,讓你的作品被客戶一眼就看見。發件人用自己網站的中文,看多了客戶也會在潛在意識裡記住你。如果是英文,可能永遠都不會有這種可能性出現了。至於“犀利哥”“王小莉”之類的,就是過眼雲煙了。如果您的網站對應的客戶是其他國家的人,就另當別論了。鑑於我們所面對的客戶大部分都是國內客戶,故樓主提出這個建議。
 
第四:不要遺忘將郵件營銷與其他營銷形成整合營銷。
 
整合前需要經歷跨界和融合兩個能力階段。跨界體現在對SEO/SEM、博客、論壇、SNS、微博的營銷本質的深刻理解。論壇體現的是"獨立信用",SNS體現的是"關係沉澱",微博體現的是"口碑通道"。融合體現在郵件模版插入具體新媒體模塊之時的專業水準,又具體體現在規劃計劃、協作流程、執行細節中。跨界和融合的專業能力達標後,基於郵件整合其他新媒體才能真正體現"取長補短"而不是"取短補長"。今天就和大家聊這麼多了,希望大家可以找到對自己有用的信息。

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