有些企業把郵件發出去後並沒有進行監控工作，導致同樣的錯誤一而再再而三的發生，除了本身勞民勞財也讓用戶感到反感，其edm效果可想而知。 360email建議企業在發出郵件後通過下列數據進行相應的分析工作，從而掌握郵件發送效果與用戶反饋。
指標一：打開率
打開率並不保證用戶已閱讀該郵件，有時會出現打開率下降但點擊量上升的情況，出於多種情況考慮如手機用戶等情況也不會計算到打開率裡。
另外郵件接收端也會影響打開率，部分客戶端會將預覽閱讀歸入用戶打開中。
指標二：到達率
到達率指用戶郵件列表實際送達率，其中包含2種返回失敗情況，一種是硬性彈回，如郵箱地址無效或長時間不適用造成的彈回；另一種是軟性彈回，郵件已送達對方郵件服務器但無法送達至對方郵箱，可能是用戶郵箱已滿，軟性彈回的郵箱可能會在下次重新發送。
企業可以註冊不同域名測試到達率，對於測試後出現的不同情況進行優化分析，可以改善實際發送中到達率過低的情況。
指標三：點擊率
點擊率是真正記錄用戶開始進行互動的操作，建議企業更多關注點擊率而非打開率，點擊率比打開率更佳準確值得參考。
指標四：投訴率
某些用戶不願點擊郵件退訂按鈕，而直接點擊垃圾郵件投訴，用戶投訴可能導致企業發送郵件ip地址遭到封殺。遇到此類情況，對於投訴用戶需要及時處理，保證營銷郵件的效果與到達率。
指標五：數據分析
根據以上數據，企業還可以進行深一層的數據對比分析，以便了解此次營銷活動帶來的價值與反饋。
開率高於點擊率：如果打開率比點擊率高很多說明這個企劃的設計有些問題，可能是在郵件中提供了過多的選擇，可能是郵件預期和實際情況出現出路(因此只有打開沒有點擊)，對於沒有點擊行為的顧客，可以用a/b測試的方法，發送第二封企劃，更改相關內容引發更多互動。
點擊率高於打開率：這可能是圖片顯示問題，純文本郵件查看(沒有引用multipart/mime格式的文件)通常也可能預示會有較低的轉化率打開和點擊率比歷史記錄低查看esp提供的域名分析，如果不是到達問題，和可能是發送時間和頻率的問題;發送更改後測試郵件檢查效果，或對"蟄伏客戶"採取提供免費折扣等方式重新激活。
不管企業郵件營銷活動效果如何，該郵件都已成功發送至用戶郵箱，剩下的是郵件本身的競爭力和吸引力，您可通過記錄分析此次活動的數據效果，對二次郵件營銷進行優化提升其營銷效果。
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