2013年11月5日 星期二

電子郵件營銷的7個營銷階段

細分市場

看消費者如何應對某些報價後,營銷人員利用一些基本的建模策略,開始瞄準分部。不確定的消費者仍然比比皆是,在這一領域的營銷人員經常發送各種大眾營銷消息。報價開始變得有點更多的個人,而不是個人消費水平。

  目標營銷

營銷人員可以使用基本的點擊數據到達消費者更有針對性的方法。點擊次數(或缺乏)自然成段的個人移動。的喜好驅動的一些電子郵件,營銷有一點點的預測分析,但通信仍然是段集中。一些微分段開始導致個別對話流。

  客戶導向

公報成為多渠道,重點是圍繞消費者類型;收件人分為人口統計,購買歷史,性別,年齡等,這些類別將被組合到個體行為模式的基礎上的個性化溝通的基礎上的類別。現在是一個小更針對個人和消費者開始通過各種渠道看到相關優惠。

  客戶驅動

對話與單個消費者通過各種渠道正在發生,應用迭代和漸進的通信通過各種渠道出現。一位消費者可能會得到一張明信片左右的報價,與下一公報(電子郵件),領先的呼叫從代理,帶動消費者到物理事件。這裡的關鍵是渠道現在已經開始協調消費者和消息共享信息,通過多種渠道共享一個故事。

  互動對話

增強消費者目前賬面對話與業務。通過提供反饋的各種公報-營銷人員可以啟動一個交互式的對話,以滿足消費者的需求,並允許準備賣給消費者,當消費者需要的產品或服務營銷。

  用戶接受

這個階段是一個信任,消費者已經開始分享他們的購買與業務反饋。該業務是利用這一信息,為消費者提供最好的服務。這是類似於消費者分享他們的個人目標和要求,私人銀行家是誰引導他們的投資和儲蓄的機會-告訴你想要什麼個人購物,或詢問,你應該吃晚飯禮賓一樣。

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