2013年10月25日 星期五

如何確定口碑營銷的戰略目標?

今年最新出�的尼�森全球消�者在��查研究�果�示,熟人推�以及品牌�站是最受中�在�消�者信任的�告形式。�查�示,91%的中�在�消�者不同程度地信任他人(熟人)推�。互��上的口碑��正在消�者�策中扮演重要的角色。目前��外�多企�已��始����各��次的“口碑��”。��是09年初索尼��本�合�件、“�人”使用和����的口碑����,�是曾火爆��由�想推�的“彪悍的小Y”事件,�些�疑都表明了商家�口碑的在意。在�展��口碑��之前,就��要有一�全面清晰的�略部署。
 
一、制定�略目�以及整�策�方案
 
口碑���今被越�越多商家重�。兵法�究“�出有名”,同�做一次口碑��最重要的就是了解�目�施的目�,有了目���人�才好�定目�人群,制定����。就拿《男人�》���的口碑����,它的目�是要提高此�的知名度、收�率,��主打的是年���群,因而��在���站、微博、人人�、�物商城等多�平台�行��活�。一次口碑��成功�否,在具��行之前的��至�重要,定位定的好甚至可以取得事半功倍的效果。
 
  二、多版本的活���
 
相���策�人��行�意��,��人��提出��性的多版本活���,���些版本�行��,最��定最佳推�版本。�先��能�提高成功率,比如在利用�文推��,�做出多�版本,先在不同的�站投放不同的版本�行��:不同的��和�容,甚至是投放�站的��都����率和�化率有很大的影�。之後根�客�的反�度,�取反�比�好的�文�行推�。
 
  三、保持�目�人群的互�
 
正所�“打江山容易守江山�”,�於一次��活���,�得短���的大量曝光�非�事,而怎�持�地�得�注才是重中之重。 《男人�》�面先是前期的炒作宣�,�入成熟期後,微博上�主��表微博,“�祝《男人�》��破十�”如此��自然�引起大家的又一番�注。�而��微博可以�得�名照的��又是���雷等其他明星的粉�激�不已,直到本�落幕,其在微博上一直是火�的���。
 
  四、全程的����估
 
�活��施的效果�行全程的跟踪、分析��估,有利於活�朝著�期的方向�行,而且有助於�督�行��的�施力度,已取得�方的共�。�行方���每隔一段��便提供一份���表交��告主方�核。通�口碑��,有利於降低�得新�客成本和��成本等,使公司利�上升。近年���企��天�地地利用互���行口碑��,一����互����起,����炒手大�身手,各大��中“水�”�身,口碑���火朝天。其中不乏成功的�典案例,但是也有�多炒作以�面新�或受到消�者漠�而收�。今天就和大家聊��多了,希望大家可以找到�自己有用的信息。

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