手機的數據庫營銷，你聽說過沒有？

  數據可營銷其實並沒有大家想的那麼難。手機媒體的無線營銷顛覆了傳統營銷模式。營銷是一種思想方式，定位於獲知消費者自發表達的或被誘發出來的需要和慾望。探究營銷理論的發展過程，也是對競爭環境和消費方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握手機時代的營銷特點和精髓。營銷理論的變遷經歷從4P到4C到4R的營銷組合過程。

 

4P營銷理論站在企業的角度思考問題，是營銷的基礎框架。 4C營銷理論是站在客戶的角度思考問題。 4P和4C營銷都沒有從企業整體運作的角度看待問題，更沒有側重從營銷的核心目的去分析問題，都是對營銷過程中重點元素的靜態描述。 4R則是二者綜合提煉的結果，它滿足營銷的核心，而且是一個動態過程。但4R營銷仍是“粗放”型的，遠沒達到“一對一”的“精細”化程度。

 

手機媒體的出現，讓我們可以通過“4I”模型來探討“精細化”的關係營銷。無線營銷的“4I模式”，是指：Individual Identification(個體識別);Instant Message(即時信息);Interactive Communication(互動溝通);I(“我”的個性化)。個體識別，即識別溝通的分眾對象並與其建立“一對一”的關係。分眾的精細化就是個眾，“個眾”是指目標消費者已經不是抽象的某一群體，而是活生生的個體。移動營銷就是利用手機與活生生的個體進行“一對一”溝通。

 

　　即時信息。即時性體現出移動營銷的隨時性和定時性。手機的便利性使得移動營銷可以及時地與目標消費者進行溝通，移動營銷的即時性可快速提高市場反應速度。互動溝通。互動就是參與。顧客忠誠度是變化的，他們會隨時轉移品牌。要保持顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，“一對一”的無線互動營銷，可以與消費者形成一種互動、互求、互需的關係。

 

　　“我”的個性化。個性化是一個民族自信和社會文明進步的體現。個性化就是人性化。人們對於個性化的需求將比以往任何時候都更加強烈。 3G時代的移動營銷模式，就是可識別的個眾的，即時的，互動的，個性化的。無線營銷模型“4I”模型，個眾+互動+個性+即時=數據庫營銷。其核心就是數據庫營銷。隨著手機時代的到來，以手機媒體為基礎的移動營銷理論初現。隨著市場實踐的不斷豐富，移動營銷理論的體係也將隨之建立。好了，文章只是拋磚迎玉，歡迎大家來分享經驗。